湖北某公司，自2003年起就一直使用我们的玻璃钢贮罐，是中复连众的老客户。在合作初期中，虽然我们的产品也出现了一些小问题，但由于维修及时、售后服务好，客户对我们还是比较满意。近几年来，随着公司的发展壮大，大型玻璃钢贮罐产品设计、生产制造等能力也不断提升，中复连众与该公司的合作也日益频繁。

        2009年，该公司计划新上10000立方盐酸罐区，计划使用10台1000立方的玻璃钢贮罐或者20台500立方玻璃钢贮罐 。当时，他们咨询了国内多家玻璃钢企业，很多厂家均建议做成1000立方每台或立方数更小的贮罐，因他们很少做过甚至没做过大直径的贮罐，没有这方面业绩。得知这个消息后，我公司与业主多方沟通交流，建议做成每台2000立方的贮罐。因为从成本考虑，直径越大的贮罐单位立方造价就越低，节约水泥基础，业务的成本就降低；从安全性来看，我们的制作经验丰富，早在2003年，我们就制造了世界上直径最大的玻璃钢罐（直径25米），光是2000立方的贮罐，我们已经累计制作了近30台，目前均状态良好。

        该公司对这个项目非常慎重，实地考察了我公司以前制作的几个2000方玻璃钢罐工程，但是投标过程时，还是对2000立方贮罐的安全性很担忧，感觉心里没底。鉴于以前良好的合作基础，该公司最后决定先给我公司3台2000方罐，表示如果第一台罐干得好，产品质量、安全性能让他们放心，就把余下的2台罐增补给我公司；如果第1台贮罐干得不好，不仅余下的2台贮罐没希望，3台罐中的另2台也要改成立方数小的贮罐。

        根据此工程的实际情况，我公司高度重视，安排最优秀的项目经理负责，挑选经验丰富的施工队伍进场，保证工期、保证质量。在制作过程中，严格按照业主的质量及安全要求，并全程接受业主的监督和检验。当第一台贮罐完工并经检验合格后，业主彻底打消了起初的顾虑，毫不犹豫的把余下的2台贮罐增补给我们。业主一再强调，产品价格、工期可以商量，但产品质量绝对不可以商量。

        实现企业的可持续发展关键还是要产品过硬，人无我有，人有我优，时时刻刻站在客户的立场上想问题。试想如果我们当初因为客户的担忧而轻易放弃，那么即使我们拿到了制作立方数小的贮罐合同，也不可能与客户实现双赢。目前，5台2000立方贮罐已全部制作、验收完毕，投入了正常使用。业主对我公司的产品质量、工期等方面均非常满意，还就此事特地给我公司的现场项目经理史良可写了表扬信，对此项目表示赞赏。

（蒋婷）