在中复连众叶片事业部有一群年轻人，他们常年奔波在全国八十一个风场，有时还远渡重洋，出国提供叶片维修服务，在工作过程中，急客户所急、想客户所想，在公司和客户之间架起一座桥。年轻没有什么不可以，除去八零后的浮躁和自我，他们用自己的行动展示中复连众人强烈的责任感和克服困难的勇气。

        西南五省区的旱情牵挂着无数人的心，在风调雨顺的连云港，很难想象没有水会是怎么样的一种生活，更别说在那样的环境下独立完成工作任务了。今年3月中旬的一天，中复连众客服部接到了客户艾万提斯的电话，已经运抵广西北海风场的44M--3MW叶片出现损伤，请客服人员火速到现场处理。就这样，刚刚从风场回到公司的韩涛被派到了广西北海。等到韩涛从广西回来时，我们都有点不认识他了：满脸的疤痕印子，嘴唇干裂，声音沙哑……他笑着解释说，出差的途中，不小心传染上了水痘，没关系，已经好了。

        原来，韩涛到达广西北海后，立即就投入到工作中，由于工作量大，工作条件差，连续高强度的工作使他的免疫力下降，染上了水痘。当时只有他一个人在工作现场，停下工作去治疗就会耽误修复叶片，耽误一天，就会使叶片的吊装、运行发电推后一天，客户的利益就多受一天的损失。于是韩涛白天工作，晚上打盐水，直到工作结束愣是没有请假休息哪怕是一个小时。三月的北海因为数月未下雨，闷热难耐，通过衣服洗过三天才能干，在这样的条件下，带病进入到叶片里实施维修，困难可想而知，但是韩涛却出色地完成了任务。事后，艾万提斯方面深受感动，就此事专门给中复连众总经理乔光辉先生发来邮件，对韩涛的敬业精神和出色表现表示赞赏，对中复连众的企业精神表示赞扬。

        一滴水能够折射出太阳的光芒。类似的事例，在叶片客服部还有很多很多。2010年1月，在东汽响水风场，我们的叶片因为吊装疏忽出现损伤，当时在现场涂航空标识林奇和韩涛得知消息后，迅速回到连云港取维修材料，又马不停蹄地赶回了响水。就这样，林奇和韩涛等六位客服人员在零下五度的风场工作到晚上12点，顺利完成任务，保证了风场的吊装速度。2008年，在华锐风电通榆风场，客服张佩明除不折不扣地做好分内事情外，还帮助客户解决疑难问题，使安装工作顺利进行，其业务水平和职业道德得到业主的赞扬，华锐风电有关领导专门就此事打电话给我公司表示感谢，并送上锦旗。

        由于风场大都建在人烟罕至的偏远地区，客服人员从一个风场到另一个风场经常需要换乘多种交通工具，通常在路上的时间会比较多，危险也比较多。2008年8月，当时的客服吕生在出差途中遭遇车祸，伤势严重，历经一年多才康复。在困难面前，我们的客服人员没有被吓倒，哪里有需要，哪里就有客服的身影，每一次出发都是一个新的征程，我们经常听到的一句话就是：“没什么，这就是工作，向客户提供优质服务就是我们的价值所在”，这就是我们可敬又可爱的客服人员。

（仲文玉）